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Kundennähe und Service sind etwas schönes und werden daher gerne von Unternehmen beworben. So schafft man Vertrauen und sorgt für ein gutes Image. Leider können gewisse Versprechen aber genau das Gegenteil bewirken, worunter der Kunde dann wieder der Leidtragende ist.
Die KVG (Kasseler...
